Yasal Bilgilendirme
Teslimat ve İade Şartları
TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI
Hizmetin Teslimatı (Dijital İfa)
Cockpit's platformunda (cockpits.io) sunulan hizmetler tamamen dijital nitelikte (SaaS - Hizmet Olarak Yazılım) olup, fiziki kargo veya ürün gönderimi içermez.
Satın alınan paket veya abonelik, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ve lisanslı ödeme kuruluşundan (iyzico / PayTR) onay alınmasının ardından Kullanıcı hesabına anında ve elektronik ortamda tanımlanır.
Kullanıcı, ödeme onayının ardından sisteme giriş yaparak hizmeti derhal kullanmaya başlayabilir.
Fatura, ödemeyi takiben yasal süreler içerisinde elektronik ortamda düzenlenerek Kullanıcı'nın kayıtlı e-posta adresine (E-Arşiv / E-Fatura) iletilir.
Cayma Hakkı ve İade Koşulları
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz."
Cockpit's hizmetleri, ödemenin ardından kullanıcıya anında erişim sağlanan dijital yazılım/lisans hizmeti olduğundan, hizmet aktif edildikten sonra yasal olarak cayma hakkı bulunmamaktadır.
İstisnai İade ve Hata Halleri:
• Kullanıcı'dan mükerrer (çift) tahsilat yapılması durumunda,
• Cockpit's kaynaklı sürekli ve giderilemeyen teknik kusurlar nedeniyle hizmetin hiç kullanılamadığı tespit edilirse,
Kullanıcı'nın destek@cockpits.io adresine başvurması halinde gerekli inceleme yapılarak mükerrer veya haksız tutarlar 7-14 iş günü içerisinde ödemenin yapıldığı kart/hesaba iade edilir.
Abonelik İptali
Kullanıcı, dilediği zaman kullanıcı paneli üzerinden bir sonraki yenileme dönemi için aboneliğini iptal edebilir.
İptal işlemi yapıldığında, mevcut ödenmiş dönemin sonuna kadar hizmet kullanımı kesintisiz devam eder; dönem sonunda otomatik yenileme yapılmaz ve yeni dönem için ücret tahsil edilmez. Geçmişe dönük kısmi gün/ay iadesi yapılmaz.
TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI
1. Hizmetin Teslimatı (Dijital İfa)
1. Cockpit's platformunda (cockpits.io) sunulan hizmetler tamamen dijital nitelikte (SaaS - Hizmet Olarak Yazılım) olup, fiziki kargo veya ürün gönderimi içermez.
2. Satın alınan paket veya abonelik, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ve lisanslı ödeme kuruluşundan (iyzico / PayTR) onay alınmasının ardından Kullanıcı hesabına anında ve elektronik ortamda tanımlanır.
3. Kullanıcı, ödeme onayının ardından sisteme giriş yaparak hizmeti derhal kullanmaya başlayabilir.
4. Fatura, ödemeyi takiben yasal süreler içerisinde elektronik ortamda düzenlenerek Kullanıcı'nın kayıtlı e-posta adresine (E-Arşiv / E-Fatura) iletilir.
2. Cayma Hakkı ve İade Koşulları
1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz."
2. Cockpit's hizmetleri, ödemenin ardından kullanıcıya anında erişim sağlanan dijital yazılım/lisans hizmeti olduğundan, hizmet aktif edildikten sonra yasal olarak cayma hakkı bulunmamaktadır.
3. İstisnai İade ve Hata Halleri:
• Kullanıcı'dan mükerrer (çift) tahsilat yapılması durumunda,
• Cockpit's kaynaklı sürekli ve giderilemeyen teknik kusurlar nedeniyle hizmetin hiç kullanılamadığı tespit edilirse,
Kullanıcı'nın destek@cockpits.io adresine başvurması halinde gerekli inceleme yapılarak mükerrer veya haksız tutarlar 7-14 iş günü içerisinde ödemenin yapıldığı kart/hesaba iade edilir.
3. Abonelik İptali
1. Kullanıcı, dilediği zaman kullanıcı paneli üzerinden bir sonraki yenileme dönemi için aboneliğini iptal edebilir.
2. İptal işlemi yapıldığında, mevcut ödenmiş dönemin sonuna kadar hizmet kullanımı kesintisiz devam eder; dönem sonunda otomatik yenileme yapılmaz ve yeni dönem için ücret tahsil edilmez. Geçmişe dönük kısmi gün/ay iadesi yapılmaz.
